Politique de confidentialité

Renewable Green Energy est un cabinet professionnel d'ingénierie et de gestion de projets dont le siège est en Tunisie. Nous fournissons des services techniques à des clients opérant dans les secteurs pétrole & gaz, pétrochimie, pipeline et infrastructures industrielles.

Nous traitons vos données personnelles avec soin — non pas parce que nous y sommes obligés, mais parce que nous pensons que vos données vous appartiennent.

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à : info@renewablegreenenergy.net

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires pour vous fournir nos services et répondre à vos demandes. Cela inclut :

— Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom de l'entreprise — fournis lorsque vous soumettez notre formulaire de contact ou nous contactez directement.

— Données de communication : le contenu des messages que vous nous envoyez, y compris les descriptions de projet et les demandes techniques.

— Données techniques : lors de votre visite sur notre site, notre infrastructure d'hébergement peut enregistrer automatiquement des informations techniques de base comme votre adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées. Ces données sont utilisées uniquement pour la sécurité et les performances du site.

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles. Nous n'utilisons pas de cookies de traçage, de pixels publicitaires ou d'outils d'analyse comportementale.

Nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez pour :

— Répondre à vos demandes et vous fournir des informations sur nos services.

— Évaluer les besoins du projet et préparer des propositions techniques ou commerciales sur demande.

— Maintenir notre relation commerciale avec vous et communiquer des informations pertinentes sur vos projets.

— Respecter nos obligations légales et contractuelles.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins marketing sans votre consentement explicite. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD, chaque traitement doit avoir une base légale. Pour Renewable Green Energy, nous nous appuyons sur :

— Article 6(1)(b) RGPD — le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à des mesures précontractuelles prises à votre demande.

— Article 6(1)(c) RGPD — le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale, notamment la conservation des dossiers commerciaux.

— Article 6(1)(f) RGPD — le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, notamment la sécurité du site web.

— Article 6(1)(a) RGPD — lorsque nous nous appuyons sur votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

— Les données de contact et de demande sont conservées jusqu'à 3 ans à partir de la date du dernier contact.

— Les dossiers contractuels et financiers sont conservés 10 ans conformément aux obligations légales applicables.

— Les données techniques du site sont conservées au maximum 30 jours.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

— Droit d'accès (Article 15) : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

— Droit de rectification (Article 16) : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

— Droit à l'effacement (Article 17) : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

— Droit à la limitation du traitement (Article 18) : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.

— Droit à la portabilité (Article 20) : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

— Droit d'opposition (Article 21) : vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@renewablegreenenergy.net. Nous répondrons à toute demande dans les 30 jours.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle ou divulgation. Notre site est servi sur des connexions HTTPS chiffrées. L'accès aux données personnelles au sein de notre organisation est limité au personnel qui en a besoin dans le cadre de ses fonctions.

Bien qu'aucun système ne puisse garantir une sécurité absolue, nous révisons et mettons à jour régulièrement nos pratiques de sécurité.

Notre site utilise Resend (resend.com) pour traiter et transmettre les soumissions du formulaire de contact. Resend agit comme sous-traitant en notre nom et traite vos données uniquement pour vous transmettre votre message. Resend est soumis à des accords de traitement des données appropriés et opère en conformité avec le RGPD.

Nous n'utilisons pas Google Analytics, Facebook Pixel ou toute autre technologie de traçage ou de publicité tierce sur notre site. Nous n'intégrons pas de widgets de réseaux sociaux tiers qui suivent votre comportement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter des changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettons à jour la date en haut de cette page.

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à info@renewablegreenenergy.net.