Conditions générales

Les présentes Conditions générales s'appliquent à votre utilisation du site web de Renewable Green Energy (renewablegreenenergy.net) ainsi qu'à tous les services professionnels d'ingénierie ou de gestion de projets que vous nous confiez.

En visitant notre site ou en concluant un accord de services avec nous, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas une partie de celles-ci, veuillez ne pas utiliser notre site ni faire appel à nos services.

Renewable Green Energy est immatriculée et a son siège en Tunisie. Nos activités s'étendent sur des marchés internationaux, notamment en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique du Nord et dans d'autres régions où nos clients ont besoin de support en ingénierie et gestion de projets.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous en réviserons la date lors de toute modification. La poursuite de l'utilisation de notre site ou de nos services après une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées.

Renewable Green Energy est un cabinet professionnel d'ingénierie et de gestion de projets dont le siège est en Tunisie. Nous fournissons des services techniques intégrés à des clients opérant dans les secteurs pétrole & gaz, pétrochimie, pipeline et infrastructures industrielles sur les marchés mondiaux.

Bien que basés en Tunisie, nous travaillons sur des projets dans le monde entier et avons l'expérience d'opérer dans des environnements de projets internationaux.

Lorsque ces conditions font référence à 'nous', cela désigne Renewable Green Energy. 'Vous' désigne la personne ou l'organisation qui visite notre site ou fait appel à nos services.

Pour toute question sur ces conditions, contactez-nous à info@renewablegreenenergy.net.

Notre site est destiné à fournir des informations sur notre société, nos services et nos domaines d'expertise à des clients potentiels et partenaires dans le monde entier. Vous êtes libre de parcourir, lire et partager le contenu de notre site à des fins personnelles et professionnelles.

Vous ne pouvez pas utiliser notre site à des fins illicites ou d'une manière susceptible d'endommager, désactiver ou altérer le site. Toute tentative d'accès non autorisé à une partie de notre site ou à des serveurs connectés est strictement interdite.

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de mettre fin à l'accès à notre site à tout moment si nous avons des raisons valables de croire que votre utilisation enfreint ces conditions ou la loi applicable.

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis pour votre commodité uniquement. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites et n'assumons aucune responsabilité à leur égard.

Les services professionnels d'ingénierie, de gestion de projets, de planification et de conseil que nous fournissons sont régis par les conditions spécifiques de chaque accord de services ou contrat conclu entre Renewable Green Energy et le client.

Rien sur notre site ne constitue une offre contraignante de fournir des services. Toute mission nécessite un accord écrit formel, signé par des représentants autorisés des deux parties, avant tout démarrage.

Parce que nous travaillons sur des projets dans plusieurs pays, les standards techniques applicables à chaque mission — ASME, ISO, API, DIN ou autres codes régionaux — seront précisés dans l'accord de services concerné.

Nous nous réservons le droit de décliner toute mission à notre discrétion, ainsi que de résilier un accord de services si le client manque à ses obligations, y compris de paiement, après mise en demeure écrite.

Les honoraires pour nos services professionnels sont convenus par écrit dans chaque accord de services avant le démarrage des travaux. Les honoraires peuvent être libellés en Euro (EUR), Dollar américain (USD) ou toute autre devise convenue entre les parties.

Les factures sont émises conformément au calendrier de paiement prévu dans l'accord de services concerné. Sauf accord écrit contraire, le paiement est dû dans les 30 jours suivant la date de la facture.

Les retards de paiement peuvent entraîner des intérêts de retard tels que précisés dans l'accord de services, ou selon le droit commercial tunisien applicable à défaut. Nous nous réservons le droit de suspendre les services en cas de factures impayées au-delà des délais convenus, après notification écrite.

Pour les clients internationaux, les conditions de paiement, les arrangements en devises et les coordonnées bancaires seront clairement indiqués dans l'accord de services ou la facture. Toutes les taxes applicables sont à la charge du client conformément aux lois de sa juridiction, sauf accord écrit contraire.

Tout le contenu de notre site — textes, graphiques, logos, photos et descriptions techniques — est la propriété de Renewable Green Energy ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par le droit applicable en matière de propriété intellectuelle et de droit d'auteur.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ni créer d'œuvres dérivées à partir du contenu de notre site sans notre autorisation écrite préalable.

Tous les livrables d'ingénierie, documentations techniques, plans, rapports et autres produits de travail créés par Renewable Green Energy dans le cadre de ses missions restent sa propriété intellectuelle jusqu'à réception du paiement intégral. Après réception du paiement complet, la propriété des livrables spécifiques au projet est transférée au client selon les termes de l'accord de services concerné.

Nous nous réservons le droit de référencer les projets réalisés pour démontrer nos compétences à des clients potentiels, sous réserve des obligations de confidentialité convenues avec le client.

Nous comprenons que les clients partagent des informations techniques, commerciales et opérationnelles sensibles lorsqu'ils font appel à nos services. Nous traitons toutes ces informations comme strictement confidentielles, qu'un accord de confidentialité formel soit en place ou non.

Nous ne divulguerons pas les informations du client à des tiers sans son consentement écrit préalable, sauf si la divulgation est exigée par la loi applicable ou ordonnée par un tribunal compétent.

Cette obligation s'applique à notre personnel, à nos sous-traitants et à toutes les personnes impliquées dans la prestation de services. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous nous assurons qu'ils sont soumis à des obligations de confidentialité équivalentes.

Pour les clients qui souhaitent une documentation formelle, nous sommes prêts à conclure des Accords de Non-Divulgation (NDA) avant tout échange de projet. Nous travaillons régulièrement sous NDA pour les missions techniques et commerciales sensibles.

Renewable Green Energy fournit des services professionnels selon des standards reconnus internationalement et dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée à la nature et à l'ampleur de nos activités.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité totale dans le cadre d'une mission — qu'elle soit contractuelle, délictuelle ou autre — ne pourra excéder le montant total des honoraires versés par le client à Renewable Green Energy dans les douze mois précédant la réclamation.

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires, consécutives ou spéciales — notamment la perte de bénéfices, de revenus, de production, de données ou l'interruption d'activité — même si nous avons été informés de la possibilité de telles pertes.

Rien dans ces conditions ne limite ou n'exclut notre responsabilité pour décès ou dommages corporels causés par notre négligence, pour fraude ou toute autre responsabilité qui ne peut être légalement exclue.

Nous garantissons que nous fournirons nos services professionnels avec les compétences, le soin et la diligence raisonnables, conformément aux standards professionnels applicables et aux spécifications convenues dans chaque accord de services.

Les informations sur notre site sont fournies à titre d'information générale uniquement. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour les maintenir exactes et à jour, nous n'offrons aucune garantie — expresse ou implicite — quant à l'exhaustivité, l'exactitude ou l'adéquation à un usage particulier du contenu de notre site.

Nous ne garantissons pas que notre site sera continuellement disponible, sans erreur ou exempt de virus. Nous recommandons aux visiteurs de prendre les précautions habituelles lors de la navigation sur tout site web.

Aucune des parties ne sera responsable d'un retard ou d'un manquement à ses obligations lorsque ce retard ou manquement résulte de circonstances réellement indépendantes de sa volonté raisonnable — notamment les catastrophes naturelles, guerres, conflits armés, terrorisme, pandémies, actions ou restrictions gouvernementales, troubles civils, grèves ou conflits du travail ne concernant pas le propre personnel de la partie affectée, défaillances d'infrastructures tierces, sanctions ou restrictions commerciales.

Étant donné que nous opérons sur des marchés internationaux — y compris des régions pouvant être soumises à une instabilité géopolitique — les deux parties reconnaissent la pertinence particulière de cette clause pour les engagements transfrontaliers.

La partie affectée doit notifier l'autre partie par écrit dès que raisonnablement possible et prendre toutes les mesures raisonnables pour atténuer les effets de l'événement et reprendre l'exécution normale. Si un événement de force majeure se prolonge plus de 60 jours consécutifs, l'une ou l'autre des parties peut résilier l'accord concerné avec un préavis écrit de 14 jours, sans responsabilité d'aucune des parties au-delà des honoraires dus pour les travaux déjà réalisés.

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit tunisien. Tout litige découlant de ces conditions ou d'un accord de services sera soumis à la juridiction des tribunaux tunisiens, sauf si les parties ont convenu par écrit d'un mécanisme alternatif de résolution des litiges.

Pour les clients internationaux, et si les deux parties en conviennent par écrit, les litiges pourront être soumis à un arbitrage selon des règles internationalement reconnues — notamment celles de la Chambre de commerce internationale (CCI) ou du London Court of International Arbitration (LCIA).

Avant d'engager toute procédure formelle, les deux parties s'engagent à tenter de résoudre tout litige de bonne foi par une négociation directe, avec une période minimale de 30 jours à compter de la notification écrite du litige.

Si vous avez des questions sur les présentes Conditions générales ou si vous souhaitez discuter d'un aspect de nos services, nous serons heureux de vous entendre.

Renewable Green Energy a son siège en Tunisie et accompagne des clients dans les secteurs pétrole & gaz, pétrochimie, pipeline et industrie dans le monde entier — du Moyen-Orient et d'Afrique du Nord à l'Europe et au-delà.

E-mail : info@renewablegreenenergy.net

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai d'un à deux jours ouvrables, où que vous soyez dans le monde.